ড্রাইভের হারানো ফাইল উদ্ধারের জন্য নতুন আপডেট ও রিকভারি টুল নিয়ে এল গুগল। গত নভেম্বরে গুগল ড্রাইভে সংরক্ষিত ফাইল ও ডেটা খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না বলে অনেক গ্রাহক অভিযোগ তোলেন। পরবর্তীতে গুগল তদন্ত করে বলেছে, প্ল্যাটফর্মটির একটি ত্রুটির জন্য এই সমস্যা তৈরি হয়েছে।

গুগলের ওয়েবসাইটে ফাইল পুনরুদ্ধারের নির্দেশনাবলি দেওয়া হয়েছে। উইন্ডোজ এবং ম্যাকওএসে অ্যাপটির সর্বশেষ ভার্সন ৮৫.০. ১৩.০ বা তার পরের ভার্সনে আপডেট করার পরামর্শ দিয়েছে গুগল।

ডেস্কটপে অ্যাপের সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করার পর রিকভারি টুলটি ব্যবহার করা যাবে। গুগল বলছে, এর মাধ্যমে নিশ্চিতভাবে ফাইলগুলো খুঁজে পাওয়া যাবে। রিকভারি টুলটি যদি ফাইলগুলোর ব্যাকআপ খুঁজে পায়, তবেই এগুলো ড্রাইভে রিস্টোর করা যাবে। এছাড়া ডেস্কটপের কমান্ড লাইন ইন্টারফেস ব্যবহার করেও ড্রাইভের হারানো ফাইল খুঁজে পাওয়া যাবে। দুইটি পদ্ধতি কীভাবে কাজ করবে তা নিচে জানানো হল–

রিকভারি টুল ব্যবহার করে হারানো ফাইল পুনরুদ্ধার

১. গুগল ড্রাইভের ৮৫.০. ১৩.০ বা এর পরের ভার্সন ডেস্কটপে ডাউনলোড করুন। 
২. ড্রাইভের মেনু বার বা সিস্টেম ট্রে থেকে ডেস্কটপ আইকোনে ক্লিক করুন। 
৩. কিবোর্ডের শিফট কী প্রেস করে হোল্ড করে রাখুন ও এরপর সেটিংসে ক্লিক করুন। 
৪. ড্রাইভের ব্যাকআপ থেকে রিকভারি অপশনে ক্লিক করুন। 

• গুগল ড্রাইভের ফাইল হারিয়ে যাচ্ছে, সতর্কতার জন্য যা করবেন

রিকভারি প্রক্রিয়াটি শুরু হলে ‘recovery has started’ (রিকভার শুরু হয়েছে) –এই নোটিফিকেশন দেখা যাবে। আর ফাইলগুলো না পাওয়া গেলে ‘No backups found’ (কোনো ব্যাকআপ ফাইল খুঁজে পাওয়া যায়নি) এমন নোটিফিকেশন দেখা যাবে। তবে এই প্রক্রিয়া বিফল হলে ডিস্কের কিছু জায়গা খালি করে রিকভারি টুল আবার চালু করতে হবে।

এই পদ্ধতির মাধ্যমে ফাইল খুঁজে না পেলে কমান্ড লাইন টুল ব্যবহার করতে হবে। গুগলে ড্রাইভ হেল্প সেন্টারে এই কমান্ডগুলো বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

তথ্যসূত্র: অ্যান্ড্রয়েড অথোরিটি