ঘন কুয়াশা ও বিরূপ আবহাওয়ার মধ্যে ফ্লাইট ছাড়তে দেরির কারণে যাত্রীদের ভোগান্তির মধ্যে ভারতের বিমানবন্দরগুলোতে বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি তৈরি হয় গতকাল। কো-পাইলটকে চড় মেরে এক যাত্রী গ্রেপ্তার হন, পরে জামিনও পান। মুম্বাই বিমানবন্দরের টারম্যাক বা উড়োহাজ পার্কিংয়ের জায়গায় যাত্রীদের বসে খাওয়া–দাওয়ার ভিডিও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে। 

এসব ঘটনার পর এয়ারলাইন্সগুলোকে সতর্ক করেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা। বিবিসি বলছে, পর্যাপ্ত সময় আগে ফ্লাইট বাতিলের তথ্য এবং ফ্লাইট দেরির বিষয়ে তাৎক্ষণিক তথ্য যাত্রীদের সরবরাহ করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। 

বিশৃঙ্খল পরিস্থিতির জন্য এয়ারলাইন্সগুলো ঘন কুয়াশাকে দায়ী করেছে। তবে যাত্রীরা বিমানবন্দর ও এয়ারলাইন্সের কাছে পর্যাপ্ত তথ্য না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। 

গত সোমবার রাতে মুম্বাই বিমানবন্দরের টারম্যাক বা উড়োহাজ পার্কিংয়ের জায়গায় যাত্রীদের বসে খাওয়া–দাওয়ার ভিডিও সামমাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ে। কিন্তু নিরাপত্তাজনিত কারণে যাত্রীদের টারম্যাকে থাকার অনুমতি নেই। ঘন কুয়াশা ও বিরূপ আবহাওয়ার কারণে গোয়া থেকে ছেড়ে আসা ইন্ডিগোর দিল্লিগামী ফ্লাইট দিল্লিতে অবতরণ করতে পারেনি। এর কারণে গত রোববার তা মুম্বাই বিমানবন্দরে অবতরণ করানো হয়।   

এরপর ইন্ডিগো এয়ারলাইনসকে কারণ দর্শানোর নোটিস দিয়েছে বেসামরিক বিমান পরিবহণ কর্তৃপক্ষ। নোটিশে বলা হয়, যাত্রীদের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে রাখতে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়নি ইন্ডিগো এয়ারলাইনস ও মুম্বাই বিমানবন্দর। উড়োজাহাজটি পার্কিং স্ট্যান্ডে রাখার বদলে রিমোট বে সি–৩৩ তে রাখা হয়। পার্কিং স্ট্যান্ডে যাত্রীদের হাঁটাচলার জন্য পর্যাপ্ত জায়গা রয়েছে। 

‘উড়োজাহাজটি রিমোট বে তে রাখার কারণে যাত্রীদের ভোগান্তি আরও বেড়ে যায়। তাঁরা বিশ্রামাগার ব্যবহারের মতো মৌলিক সুবিধা থেকে বঞ্চিত হয়েছেন।’   

নোটিসের বিষয়ে এক বিবৃতিতে ইন্ডিগো বলেছে, ‘ইন্ডিগো ২০২৪ সালের ১৪ জানুয়ারি গোয়া থেকে দিল্লিগামী ফ্লাইট ৬ই ২১৯৫ এর বিষয়ে এমওসিএর ব্যুরো অব সিভিল এভিয়েশন সিকিউরিটি (বিসিএএস) থেকে কারণ দর্শানোর নোটিশ পেয়েছে। এ ঘটনায় ইন্ডিগো একটি অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করেছে।’