উল্টাপাল্টা ও ভুল উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যাপক সমালোচনার সম্মুখীন হচ্ছে গুগলের নতুন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সার্চ ফিচার ‘এআই ওভারভিউ’। পিজ্জাতে পনির ভালোমতো মাখানোর জন্য ব্যবহারকারীদের আঠা লাগানোর উপদেশ দেয় এই ফিচার। ভূতাত্ত্বিকেরা মানুষকে প্রতিদিন একটি শিলা খেতে পরামর্শ দেন—এমন বিভ্রান্তিকর তথ্যও জানায় এআই ফিচারটি। বিবিসির প্রতিবেদনে এসব তথ্য জানা যায়।

গুগলের মুখপাত্র বলছেন এগুলো ‘বিছিন্ন উদাহরণ’।

যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য সম্প্রতি এই ফিচার উন্মোচন করে গুগল। বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সাহায্য করে ফিচারটি। এটি সার্চের ফলাফলগুলো একটি সারাংশ তৈরি করে দেয়। ফলে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানার জন্য একাধিক লিংকে প্রবেশ করতে হয় না। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম রেডিটের মন্তব্য বা ব্যঙ্গাত্নক সাইট অনিয়নের পোস্টের ওপর ভিত্তি করে এসব বিভ্রান্তিকর উত্তর তৈরি করছে এআই ফিচারটি ।

বিষয়টি নিয়ে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যঙ্গ করা হচ্ছে। তবে ফিচারটি ভালো মতো কাজ করছে বলে জানিয়েছে গুগল। 

এক বিবৃতিতে গুগলের মুখপাত্র বলেন, ‘আমরা যে উদাহরণগুলো দেখেছি তা সাধারণত খুব অস্বাভাবিক প্রশ্ন ও বেশিরভাগ মানুষ এই ধরনের অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হয় না। অধিকাংশ এআইভিত্তিক সার্চের ফলাফলেই উচ্চ মানের তথ্য দেওয়া হয়। আরও গভীরভাবে অনুসন্ধানের জন্য এর সঙ্গে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংকও যুক্ত করা হয়।’ 

যেখানে যেখানে কোম্পানির ‘নীতি লঙ্ঘন’ হয়েছে সেটি চিহ্নিত করে গুগল ও এগুলোর সমাধানে ব্যবস্থা নিয়েছে।

গুগল এর আগেও এআই টুল নিয়ে বিব্রতকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছে। গত ফেব্রুয়ারিতে এআই টুল দিয়ে ছবি তৈরি সুবিধা দিয়েছিল কোম্পানিটি। এটি ঐতিহাসিক ছবিগুলো ভুলভাবে উপস্থাপন করে। এসব ছবিতে থাকা শ্বেতাঙ্গদের পরিবর্তে কৃষ্ণাঙ্গদের দেখাছিল। যা ঐতিহাসিকভাবে সঠিক ছিল না। 

অল্প সংখ্যক যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের জন্য গত এপ্রিলে এআইভিত্তিক সার্চ ফিচার পরীক্ষামূলকভাবে উন্মোচন করে গুগল। কিন্তু মে মাসে মাঝামাঝিতে যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য ফিচারটি উন্মোচন করে। 

বেশিরভাগ মানুষই সার্চের জন্য গুগলকে ব্যবহার করে। তাই এই ফিচার অনেক বেশি ব্যবহার হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। 

ওয়েবসাইটের ট্রাফিক পর্যবেক্ষণকারী কোম্পানি স্ট্যাটকাউন্টার বলছেম বৈশ্বিক বাজারের ৯০ শতাংশের বেশি গুগল সার্চ ইঞ্জিনের দখলে। গুগলের সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমেই সবচেয়ে বেশি অর্থ উপার্জন কোম্পানিটি। 

এআই প্রযুক্তি বিকাশের জন্য পরিবেশের ব্যপক ক্ষতি হলেও এআইভিত্তিক সার্চকেই আগামী ভবিষ্যত বলে মনে করেন বিশেষজ্ঞরা। 
 
স্প্যাগেটি (এক ধরনের পাস্তা) দ্রুত রান্না করার জন্য গ্যাসোলিন ব্যবহার করা যাবে কিনা এমন প্রশ্নের উত্তরে গুগলের এআই সার্চ বলেছে, ঝাল স্প্যাগেটি রান্না করার জন্য গ্যাসোলিন ব্যবহার করা যাবে। এই ধরনের অনেক ক্ষতিকর জবাব দিচ্ছে গুগলের এআই। এমনকি যুক্তরাষ্ট্রের সাবেক প্রেসিডেন্ট বারাক ওবামাকে ‘মুসলিম হিসেবেও পরিচয় করিয়ে দেয় এই এআই টুল।