নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহে কক্সবাজারের রামু এগিয়ে রয়েছে। তবে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল নিয়ে গ্রাহকের ভোগান্তি পৌঁছেছে চরমে। গত কয়েক মাস ধরে ব্যবহারের চেয়ে দুই থেকে তিন গুণ বেশি বিদ্যুৎ বিল নিয়ে পোস্টপেইড গ্রাহকদের অভিযোগের শেষ নেই।

অনেকেই বিষয়টি রামু বিদ্যুৎ সরবরাহ অফিসে জানিয়েছেন। কিন্তু তাতেও কোনো সমাধান মেলেনি।

রামুর পূর্ব রাজারকুল গ্রামের গ্রাহক আব্দুল মান্নান। তিনি আজকের পত্রিকাকে বলেন, গত তিন থেকে চার মাস ধরে ব্যবহারের চেয়ে পাঁচ থেকে ছয় গুণ বেশি বিদ্যুৎ বিল করা হচ্ছে। গত মাসে এ নিয়ে রামুর প্রকৌশলীর কাছে অভিযোগ জানিয়েছিলেন। এ মাসে আবারও ৪০০ ইউনিটের বিল করা হয়েছে, যা ব্যবহারের পাঁচ গুণের বেশি বলে দাবি করেন তিনি।

রামুর মণ্ডলপাড়ার বাসিন্দা মুজিবুর রহমান বলেন, বিদ্যুৎ বিল নিয়ে অভিযোগ জানাতে গেলে কর্মকর্তারা প্রিপেইড মিটার নেওয়ার পরামর্শ দেন। এ ছাড়া আর কোনো সমাধান দিচ্ছেন না।

স্থানীয় বিদ্যুৎ গ্রাহকদের বেশির ভাগের দাবি, শত শত গ্রাহক অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল নিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন। দ্রুত সময়ের মধ্যে অতিরিক্ত বিদ্যুৎ বিল বিড়ম্বনার সমাধান চান তাঁরা।

নাম প্রকাশ না করার শর্তে রামু বিদ্যুৎ সরবরাহ অফিসের এক কর্মকর্তা বলেন, মিটার পাঠকদের স্বল্পতা দূর করা গেলে, এ সমস্যার সমাধান হবে। অন্যথায় সম্ভব না।

গতকাল শনিবার রামু বিদ্যুৎ অফিসে গিয়ে দেখা যায়, মাসের মাঝামাঝি সময়ে বিদ্যুৎ বিলের কাগজ হাতে পাওয়ার পর বিদ্যুৎ অফিসে অতিরিক্ত বিলের বিষয়ে অভিযোগ নিয়ে এসেছেন অনেক গ্রাহক।

এ বিষয়ে রামু বিদ্যুৎ সরবরাহ অফিসের প্রকৌশলী এস এম মঈনুলের সঙ্গে কথা বলতে গেলে তাঁকে অফিসে পাওয়া যায়নি। মোবাইল ফোনে বারবার কল দেওয়া হলেও তিনি ধরেননি।

জানতে চাইলে রামু বিদ্যুৎ সরবরাহ অফিসের উপসহকারী প্রকৌশলী রিয়াদ হোসেন বলেন, ‘মিটার পাঠকের স্বল্পতার কারণে অনেক সময় সঠিক রিডিং তুলে আনা সম্ভব হয় না। কেউ অভিযোগ নিয়ে এলে আমরা তা সংশোধন করে দিচ্ছি।’