খাগড়াছড়ির রামগড়ে অবস্থিত জেলার প্রথম ডাকঘর এখন পুরোপুরি জৌলুশহীন। এখানে পর্যাপ্ত জনবল নেই, যান্ত্রিকতার স্বল্পতায় আধুনিক সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে মানুষ। মুক্তিযুদ্ধের স্মৃতিবিজড়িত এই ডাকঘরের কার্যক্রম চলছে জরাজীর্ণ ভবনে। এক সময় জেলার দূর যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু এই ‘রামগড় প্রধান ডাকঘর’ এখন প্রায় নির্জীব।

১৯৮৪ সালের ৩০ মে রামগড় ডাকঘরটিকে বি-গ্রেডে উন্নীত করে প্রধান ডাকঘরের স্বীকৃতি দেয় ডাক বিভাগ। জেলার মাটিরাঙ্গা, লক্ষ্মীছড়ি এবং মানিকছড়ি উপজেলার ডাকঘরগুলো রামগড় ডাকঘরের আওতাধীন। জেলার চারটি উপজেলায় রয়েছে এর ১২টি উপশাখা। তবে প্রধান ডাকঘরে ২১ জন কর্মকর্তা-কর্মচারীর বিপরীতে বর্তমানে কাজ করছেন ১২ জন। ৯টি পদই শূন্য পড়ে আছে।

১৯৭১ সালের ৮ ডিসেম্বর বিকেলে মুক্তিযুদ্ধের সংগঠক প্রয়াত সাংসদ সুলতান আহমেদ ডাকঘরে জাতীয় পতাকা উত্তোলন করে রামগড়কে হানাদার মুক্ত ঘোষণ করেন।

রামগড় প্রধান ডাকঘর সূত্রে জানা যায়, রামগড় ডাক বিভাগে ট্রেজারি কার্যক্রম ও ইলেকট্রনিক মানি অর্ডার (ইএমইএস) সার্ভিসটির সুবিধা নেই। বাংলালিংক নেটওয়ার্ক চালু হলেও এটির অবস্থা করুন। কার্যক্রমটি চালু করা গেলে পার্বত্য চট্টগ্রামের পুরোনো এ পোস্ট অফিস থেকে প্রতিদিন ২০০ থেকে ৩০০ গ্রাহককে সুবিধা দেওয়া সম্ভব। সেবাটি চালু করা হলে ডাক বিভাগ কেন্দ্রিক মানুষের কর্মতৎপরতা বাড়ার পাশাপাশি সরকার রাজস্ব পাবে।

মানবাধিকার কর্মী করিম শাহ জানান, সাধারণ মানুষভাবে চিঠিপত্র আদান-প্রদান ছাড়া ডাকঘরের কোনো কাজ নেই। বর্তমানে ডাকঘরের সেবার পরিধি বেড়েছে। কিন্তু রামগড় প্রধান ডাকঘর তার সম্পূর্ণ ব্যতিক্রম। যুগের সঙ্গে তাল মেলাতে পারছে না। আগে সঞ্চয়পত্রের সুবিধা থাকলেও অনলাইন নির্ভর হওয়ার গ্রাহক সে সুবিধা পাচ্ছে না।

স্থানীয় প্রবীণ নুর ইসলাম জানান, নব্বইয়ের দশকে প্রবাস থাকা কালে তিনি এই ডাকঘর ব্যবহার করে পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ করতেন। মাস শেষে বেতন মানি অর্ডার করে পাঠাতেন। এখন এই ডাকঘর স্মৃতিতে ঠাঁই নিচ্ছে।

ডাকঘরের পিয়ন দিদার হোসেন মজুমদার জানান, ব্যক্তিগত চিঠিপত্র এখন তেমন আসে না। মাঝে মাঝে দু-একটি আসে। সরকারি চিঠিপত্র বিলি করতে হয় বেশি।

রামগড় প্রধান ডাকঘরের পোস্ট মাস্টার সুমিত কান্তি শীল বলেন, এখানে দক্ষ জনবলের অভাব। প্রত্যন্ত এলাকা বিধায় কেউ থাকতে চায় না। জনবল নিয়োগ, ইএমএস এবং সঞ্চয়পত্র সুবিধা পুনরায় চালুর জন্য আবেদন করেছেন বলে জানান।