বিনা টিকিটে যাত্রী বহন ও যাত্রীদের থেকে টাকা নেওয়ার অভিযোগে গোধূলী/তূর্ণা এক্সপ্রেস ট্রেনের ক্যাটারিং সার্ভিসের সব কার্যক্রম স্থগিত করেছে বাংলাদেশ রেলওয়ের (পূর্ব)। 

বুধবার (২৮ আগস্ট) বাংলাদেশ রেলওয়ের (পূর্ব) চট্টগ্রাম অ্যাসিস্ট্যান্ট চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজার মোহাম্মদ আবু বকর সিদ্দীকী সই করা চিঠিতে এ তথ্য জানা যায়। 

চিঠিতে বলা হয়, আপনার প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত বেয়ারারা বিনা টিকিটের যাত্রী বহন করে যাত্রীদের কাছ থেকে টাকা নিচ্ছেন মর্মে কয়েকটি ভিডিও ফুটেজ সিসিএমের (পূর্ব) হাতে এসেছে। বিনা টিকিটের যাত্রী পরিবহন না করার সুস্পষ্ট নির্দেশনা থাকা সত্ত্বেও আপনার প্রতিষ্ঠান তা পরিপালনে সম্পূর্ণ ব্যর্থ হয়েছে। আপনার প্রতিষ্ঠানের এমন কর্মকাণ্ডে বাংলাদেশ রেলওয়ের ভাবমূর্তি চরমভাবে ক্ষুণ্ন হয়েছে। 

চিঠিতে আরও বলা হয়েছে, চুক্তির শর্ত মোতাবেক সার্ভিস পরিচালনা না করায় এবং বর্ণিত পত্রের নির্দেশনা পালনে ব্যর্থতার কারণে ২৯ আগস্ট (বৃহস্পতিবার) থেকে ৭০৩ / ৭৪২ মহানগর গোধূলী/তূর্ণা এক্সপ্রেস ট্রেনে আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্যাটারিং সার্ভিস পরিচালনা সংক্রান্ত সব কার্যক্রম পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত স্থগিত করা হলো।