ছবি ও ভিডিও শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টাগ্রামে হঠাৎ প্রবেশ করতে পারছিলেন না ব্যবহারকারীরা। তবে এই বিপর্যয়ের কয়েক ঘণ্টা পরেই স্বাভাবিক হয় এই সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। স্থানীয় সময় বুধবার রাতে ইনস্টাগ্রামের এই কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়।

সিএনএনের প্রতিবেদন অনুযায়ী, ইনস্টাগ্রাম কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে এই বিভ্রাট দেখা দেয়। তবে এই বিপর্যয়ের সঠিক কারণ স্পষ্ট করে জানায়নি মেটা। যুক্তরাষ্ট্রে ৪৬ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী ইনস্টাগ্রামে প্রবেশ করতে পারছিলেন না। যুক্তরাজ্য এবং ভারতেও বহু ব্যবহারকারী এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। যে সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট আগে থেকে লগইন করা ছিল, সেগুলো থেকে কোনো ছবি পোস্ট করা যাচ্ছিল না । তবে কয়েক ঘণ্টা পরেই এই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়।

সম্প্রতি, ‘চ্যানেলস’ নামের নতুন চ্যাট সুবিধা চালু করে ইনস্টাগ্রাম। এই সুবিধা ব্যবহার করে ফলোয়ারদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারছেন কনটেন্ট নির্মাতারা।

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট টেকক্রাঞ্চের প্রতিবেদন অনুযায়ী, চ্যানেলস-সুবিধার মাধ্যমে কনটেন্ট নির্মাতারা সরাসরি ফলোয়ারদের কাছে মেসেজ, ছবি পাঠানোর পাশাপাশি সরাসরি বিভিন্ন বিষয় নিয়ে জরিপও করতে পারছেন। এসব তথ্য কনটেন্ট নির্মাতার ফলোয়ার ছাড়া আর কেউ দেখতে পারবেন না। ফলে ইনস্টাগ্রামের ‘পাবলিক অ্যাকাউন্ট’ ব্যবহারকারীরাও শুধু ফলোয়ারদের কাছে মেসেজ ও ছবি পাঠাতে পারছেন।

ইনস্টাগ্রাম জানিয়েছে, ভবিষ্যতে চ্যানেলস-সুবিধা কাজে লাগিয়ে কনটেন্ট নির্মাতারা ফলোয়ারদের সঙ্গে সরাসরি প্রশ্নোত্তর অনুষ্ঠানও আয়োজন করতে পারবেন। প্রাথমিকভাবে যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসকারী নির্দিষ্টসংখ্যক কনটেন্ট নির্মাতার জন্য পরীক্ষামূলকভাবে নতুন এই সুবিধা উন্মুক্ত করা হয়েছে। পর্যায়ক্রমে বিভিন্ন দেশে এই সুবিধা চালু করা হবে।

এর আগে, ব্যবহারকারীদের কাছে তেমন সাড়া না পাওয়ায় নিজেদের লাইভ শপিং সুবিধা বন্ধের সিদ্ধান্ত নেয় ইনস্টাগ্রাম কর্তৃপক্ষ। প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট টেকক্রাঞ্চের প্রতিবেদন অনুযায়ী, আগামী ১৬ মার্চ থেকে আর পাওয়া যাবে না ইনস্টাগ্রামের লাইভ শপিং সুবিধা। এই সুবিধা ব্যবহার করে নির্বাচিত কনটেন্ট নির্মাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানগুলো অনলাইনে পণ্যের-প্রচারণা চালানোর সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্দায় এক বা একাধিক পণ্য প্রদর্শন করতে পারে। এগুলোতে ক্লিক করে পণ্যের বিস্তারিত তথ্যসহ দাম জানার সুযোগ থাকে। ফলে সহজেই ইনস্টাগ্রাম থেকে প্রয়োজনীয় পণ্য কেনা যায়।

ইনস্টাগ্রাম জানায়, লাইভ শপিং সুবিধা বন্ধ হলেও লাইভ অপশন ব্যবহার করে যেকোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগতভাবে ইনস্টাগ্রামে পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রি করতে পারবেন।