ভারতে গ্রাহকদের জন্য নতুন এক সেবা চালু করতে যাচ্ছে স্মার্টফোন প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান শাওমি। প্রতিষ্ঠানটি বলছে, শিগগিরই গ্রাহকদের বাড়িতে রেখেই মোবাইল সার্ভিসিং সেবা দেওয়ার উদ্যোগ নেওয়া হবে। এক বিবৃতিতে শাওমি এ উদ্যোগের কথা জানিয়েছে। 
 
শাওমির এক কর্মকর্তার বরাত দিয়ে অ্যান্ড্রয়েড অথরিটি বলছে, ভোক্তাদের দেওয়া প্রতিশ্রুতি আরও জোরদার করতেই প্রতিষ্ঠানটির এ উদ্যোগ। ‘শাওমি কেয়ারস’ নামের এই সার্ভিসের আওতায় ওয়ান স্টপ সলিউশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের এই সেবা দেওয়া হবে। তাদের মূল লক্ষ্য হচ্ছে, ভারতীয় গ্রাহকদের সহায়তা ও পরিষেবার যাত্রাকে আরও সহজ ও নির্বিঘ্ন করা। তবে কবে নাগাদ এ সেবা চালু করবে, সে বিষয়ে এখনো কিছু নিশ্চিত জানা যায়নি।

এদিকে গত সপ্তাহে অ্যাপল ঘোষণা দিয়েছে, প্রথমবারের মতো কিছু মডেলের আইফোন ও ম্যাক কম্পিউটারের অতিরিক্ত খুচরা যন্ত্রাংশ সাধারণ ব্যবহারকারীদের কাছে বিক্রি শুরু করবে। এতে গ্রাহকেরা নিজেদের অ্যাপল ডিভাইস নিজেরাই মেরামত করার সুযোগ পাবেন। শাওমিও সে পথেই হাঁটতে চাইছে বলে ধারণা করা হচ্ছে। ভারতের শাওমির অফিশিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্ট থেকে দেওয়া বার্তায় তেমন সেবা চালু করার ইঙ্গিতই দেওয়া হয়েছে বলে মনে করছেন বাজার বিশ্লেষকেরা। 

আগেও বিভিন্ন ক্ষেত্রে টেক জায়ান্ট অ্যাপলের পদাঙ্ক অনুসরণ করার ইতিহাস রয়েছে শাওমির। ধারণা করা হচ্ছে, ভারতীয় গ্রাহকেরা প্রথম এমন সেবা পেতে যাচ্ছেন। এর ফলে শাওমিই হবে অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল তৈরি করা প্রথম কোনো প্রতিষ্ঠান, যারা অ্যাপলের পর এ ধরনের সেবা দিতে যাচ্ছে।